🔒 Resumen de Privacidad para Profesionales
- Tus audios de voz NO se guardan: El dictado por voz se transcribe en memoria RAM y el audio se destruye inmediatamente tras extraer los datos de la factura. Cero retención.
- Tus datos son tuyos: FacturaGremio nunca comercializa, cede ni explota comercialmente los datos de tus clientes ni tus facturas.
- Servidores en la Unión Europea: Infraestructura segura con cifrado SSL/TLS de 256 bits y copias de seguridad continuas.
- Atención directa: Ejerce tus derechos en cualquier momento escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al +34 624 92 92 43.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta plataforma es:
FacturaGremio Soluciones Tecnológicas S.L.
NIF: B-89472910
Domicilio: Paseo de la Castellana 140, Planta 7, 28046 Madrid, España.
Delegado de Protección de Datos / Contacto Privacidad: [email protected]
WhatsApp Corporativo de Atención: +34 624 92 92 43
2. Datos Personales Tratados y Finalidades
FacturaGremio trata las siguientes categorías de datos personales con las finalidades descritas:
A. Datos de Registro y Cuenta del Autónomo / Profesional
- Datos: Nombre y apellidos, NIF/NIE, número de teléfono móvil, correo electrónico, razón o nombre comercial, dirección fiscal y logotipo.
- Finalidad: Creación de cuenta, emisión de credenciales de acceso, personalización del membrete de facturas y gestión de la relación contractual.
- Base Jurídica: Ejecución de la relación contractual (Art. 6.1.b RGPD).
B. Datos Dictados por Voz (Tratamiento Efímero Estricto)
- Datos: Fragmentos de audio dictados voluntariamente por el usuario mediante el botón de micrófono en la PWA (ej: "Apertura urgente a Juan Pérez 120 euros más IVA").
- Finalidad: Conversión de voz a texto y extracción semántica automática de conceptos, importes y datos del cliente para autocompletar el borrador de factura.
- Garantía de Destrucción Inmediata (Retención Cero): El fragmento de audio se recibe mediante conexión segura cifrada (HTTPS/WSS) y se procesa únicamente en memoria volátil (RAM). Una vez generado el archivo JSON con los datos estructurados, el archivo de audio se elimina de forma automática, definitiva e irrecuperable. FacturaGremio NO almacena grabaciones de audio, NO genera huellas biométricas de voz y NO utiliza las grabaciones de los usuarios para entrenamiento de modelos públicos.
- Base Jurídica: Consentimiento explícito del usuario al activar el permiso de micrófono (Art. 6.1.a RGPD) y ejecución del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
C. Datos de los Clientes Finales del Autónomo (FacturaGremio como Encargado del Tratamiento)
- Datos: Nombres de clientes, NIF/CIF, domicilios de facturación, números de contacto y descripciones de las reparaciones u obras.
- Rol: El autónomo o microempresa actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes. FacturaGremio actúa estrictamente como Encargado del Tratamiento (Art. 28 RGPD), custodiando la información en base de datos cifrada y limitándose a posibilitar la emisión, guardado y exportación de facturas PDF por cuenta del usuario. FacturaGremio no accederá ni utilizará dichos datos para ninguna otra finalidad.
3. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal (Agencia Estatal de Administración Tributaria - AEAT, Juzgados o Cuerpos de Seguridad). Para la prestación del servicio técnico, FacturaGremio utiliza proveedores tecnológicos situados en el Espacio Económico Europeo (servidores en la UE) o acogidos a marcos de adecuación y Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando niveles de seguridad equivalentes a la normativa comunitaria.
4. Plazos de Conservación de los Datos
- Grabaciones de Voz: 0 segundos (destrucción inmediata tras procesar en memoria RAM).
- Facturas y Documentos Tributarios: Se conservarán durante el periodo obligatorio exigido por el Real Decreto 1619/2012, el Código de Comercio (6 años) y la Ley General Tributaria (mínimo 4 años).
- Datos de Usuario Activo: Mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite la supresión de la cuenta.
5. Derechos ARCO / RGPD del Usuario
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, el usuario tiene reconocidos sus derechos ARCO y puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad:
- Acceso: Saber qué datos tratamos sobre su cuenta.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines contratados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en supuestos concretos.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la congelación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Descargar todas sus facturas y listados en formato abierto (PDF y CSV/ZIP estructurado).
Para ejercer estos derechos, el usuario puede remitir una comunicación acreditando su identidad a [email protected] o contactar con el canal oficial de WhatsApp en el +34 624 92 92 43. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.